KT컨텐츠이용료현금화
풀기 전에 볼 네 줄

앞의 둘에서 끝나는 경우가 많습니다. 미납 줄과 이번 달 내역, 이 둘로 대개 갈려요. 나머지는 안 갈릴 때 보시면 됩니다.

다 보셔도 1분 안쪽입니다. 한 번 보시면 다음에는 어디를 볼지 아시게 돼요. 두 번째부터는 몇 초면 끝납니다.

웹이나 고객센터로도 됩니다. 통신사 홈페이지에 로그인하시면 앱과 같은 화면이 나와요. 남은 금액도 내역도 그대로 보입니다.

화면이 어려우시면 고객센터에 물어보셔도 됩니다. 콘텐츠이용료가 왜 막혔는지 여쭤보시면 알려 줘요. 통화 몇 분이면 끝납니다.

화면에 뜬 대로 옮기세요. 고쳐 쓰지 마시고 그대로 적어 주시면 됩니다. 낱말 하나가 까닭을 갈라 주는 때가 있어요.

적기 번거로우시면 화면을 찍어 두셔도 됩니다. 통화에서 그대로 읽어 주셔도 돼요. 보내 주시면 같이 보고 말씀드립니다.

앱 안에 따로 자리가 있습니다. 가입 정보나 내 정보라는 이름으로 들어가시면 회선 주인 이름이 적혀 있어요.

이름이 본인이 아니면 진행할 수 있는 자리가 달라집니다. 미리 보시면 헛걸음이 줄어요. 통화에서 그 사실을 말씀해 주시면 됩니다.

다른 길이 거기 있어서입니다. 콘텐츠이용료가 막혀도 소액결제 쪽은 열려 있는 경우가 있어요. 쓰이는 곳이 달라서입니다.

한쪽이 열려 있으면 그쪽으로 셈을 낼 수 있습니다. 두 줄을 각각 말씀해 주세요. 합쳐 보시면 그 길이 안 보입니다.

거셔도 됩니다. 통화하시면서 같이 여셔도 돼요. 어느 화면을 열면 되는지 순서대로 알려드립니다.

다만 통화가 길어집니다. 화면을 찾는 사이가 대부분이에요. 1분만 미리 쓰시면 그 자리가 사라집니다.

회선마다 다섯 줄을 봅니다. 막힌 까닭도 남은 금액도 회선마다 다릅니다. 한 회선이 막혀도 다른 쪽은 열려 있을 수 있어요.

나란히 적어 두시면 어느 회선으로 가면 되는지 보입니다. 이름이 다른 회선이면 그 사실도 같이 적으세요. 통화에서 그대로 읽어 주시면 됩니다.

적어 오신 줄을 그대로 읽어 주세요. 다섯 줄만 읽어 주셔도 어느 쪽인지 대개 갈립니다. 판단은 저희가 해 드릴게요.

화면을 찍어 보내 주셔도 됩니다. 글로 남기셔도 되고요. 답을 글로 받아 두면 나중에 다시 읽기 좋습니다.